Igényelted a jegyet, de nem tudod, mi a dolgod a helyszínen? Hol a QR-kód, mi van, ha nem működik, kell-e diákigazolvány, és mit tegyél, ha az app szerint már van fiókod?
Összeszedtük a KultKredit használatának gyakorlati tudnivalóit, a belépéstől a részvétel rögzítéséig.
Mit kell csinálnom a helyszínen?
Mutasd be a jegyedet, amit az Universum applikációban igényeltél. Belépés után keresd meg a KultKredithez kihelyezett QR-kódot, és olvasd be az alkalmazáson belüli QR-kód-olvasóval.
A beolvasással igazolod, hogy részt vettél az eseményen. Ez számít a kurzus teljesítésénél, mert az egyetem ebből látja, hogy ott voltál. Ne felejtsd el.
Hol találom a QR-kódot?
Általában az esemény helyszínén van kihelyezve. Ha nem találod, kérdezd meg a jegypénztárnál vagy a helyszín munkatársait.
Előfordul, hogy kevésbé feltűnő helyre került, ezért ha bizonytalan vagy, inkább kérj segítséget.
Mi van, ha nincs QR-kód, vagy nem működik?
Készíts a helyszínen egy fényképet, ami igazolja, hogy ott voltál. Írd le röviden, mi történt, és küldd el a képpel együtt a kultkredit@universum.hu címre.
Ez azért kell, hogy a részvételedet utólag is rögzíteni tudjuk, és utánanézzünk a hiba okának.
Van helyjegyem, hová üljek?
A KultKredit-jegyen általában nincs sor- és székszám. Hogy hová ülhetsz, az a helyszíntől függ, erről a munkatársaik tudnak tájékoztatni.
Ha többen mentek ugyanarra a programra és egymás mellett ülnétek, ezt a helyszínen jelezzétek.
Még nincs diákigazolványom. Így is tudok jegyet igényelni?
Igen. Nem kell megvárnod a plasztik diákigazolványt.
A jegyigénylésnél a Neptunban található oktatási azonosítót kell megadnod. Ez egy 11 számjegyű, 7-tel kezdődő szám, ami a beiratkozás után már elérhető a Neptunban.
Nem tudok belépni, mert az app szerint már van fiókom
Akkor valószínűleg korábban már regisztráltál ezzel az e-mail-címmel. Kérj új jelszót az “Elfelejtett jelszó” opcióval, és lépj be az e-mail-címeddel és az új jelszóval.
A belépéshez nem a Neptun-kódodat kell használni, hanem az e-mail-címedet és a jelszavadat. Ha így sem sikerül, írd meg a kultkredit@universum.hu címre, melyik e-mail-címmel próbálkoztál, és megnézzük a rendszerben.
Nem látszik a jegyfoglalásom
Frissítsd az appot. Ha nem segít, zárd be és nyisd meg újra, szükség esetén telepítsd újra.
Ha a hiba marad, írd meg nekünk, mit szerettél volna megnyitni, milyen hibaüzenetet látsz, és melyik funkció nem működik.
Eltűnt az XP-m. Elveszett a részvételem is?
Nem feltétlenül. A KultKredithez tartozó XP a KultKredit Challenge rendszeréhez tartozik, és nem kapcsolódik a profilodnál látható XP-egyenleghez.
Ha a helyszínen beolvastad a QR-kódot, és az XP megjelent a KultKredit Challenge-ben, a részvételed rögzítve van. Az adatok megjelenítése késhet vagy eltérhet a felületek között, de ettől a teljesítésed nem veszett el.
Mit tegyek, ha bármi gond van?
Jelezd. Ha a QR-kód nem működik vagy nincs kint, ha gond van a jeggyel, vagy bármi olyan történik, amit helyben nem tudsz megoldani, írj a kultkredit@universum.hu címre.
Ha a helyszínen történik, készíts fényképet vagy képernyőképet, hogy könnyebben utánajárhassunk.
Jó tudni
A KultKredit menete egyszerű: igényeld a jegyet az appban, jelenj meg a programon, mutasd be a jegyedet, olvasd be a QR-kódot. Ennyi, a többi már a programról szól.
A kurzus teljesítési feltételei egyetemenként eltérnek. Hogy hány programon kell részt venned, kell-e beadandó, és milyen feltételekkel teljesíted a tárgyat, azt az egyetemed KultKredit tárgyfelelősétől tudod meg.