Már igényelted a KultKredit-jegyedet, de nem vagy biztos benne, mi a teendőd a helyszínen? Hol kell beolvasni a QR-kódot? Mi történik, ha nem működik? Kell-e diákigazolvány a jegyigényléshez, és mit tegyél, ha az alkalmazás azt írja, hogy már van fiókod?
Összegyűjtöttük a KultKredit használatával kapcsolatos legfontosabb gyakorlati tudnivalókat.
Mit kell csinálnom a program helyszínén?
Miután az Universum applikációban igényeltél jegyet egy programra, az esemény helyszínén be kell mutatnod a jegyedet.
A belépés után fontos, hogy keresd a KultKredithez kihelyezett QR-kódot. Ezt az Universum alkalmazáson belüli QR-kód-olvasó segítségével kell beolvasnod.
A QR-kód beolvasásával igazolod, hogy részt vettél az eseményen. A részvétel rögzítése különösen fontos lehet a KultKredit kurzus sikeres teljesítéséhez, hiszen az egyetem számára ez igazolja a programon való megjelenésedet.
Ezért ne felejtsd el a QR-kód beolvasását!
Hol találom a QR-kódot?
A QR-kód általában az esemény helyszínén van kihelyezve. Ha azonban nem találod, elsőként érdeklődj a jegypénztárnál vagy a helyszín munkatársainál.
Előfordulhat, hogy a QR-kódot egy kevésbé feltűnő helyen helyezték el, ezért ha nem vagy biztos benne, hol kell keresned, mindenképpen kérj segítséget.
Mi történik, ha nincs QR-kód vagy nem működik?
Ha a helyszínen nincs QR-kód, a kód nem működik, vagy olyan technikai problémába ütközöl, amelyet helyben nem lehet megoldani, akkor fontos, hogy a problémát mindenképpen jelezd felénk.
Ilyen esetben készíts a helyszínen egy fényképet az eseményről, amely lehetőség szerint igazolja, hogy valóban megjelentél és részt vettél a programon.
Ezt követően írd le röviden, mi történt, és küldd el az információkat a fényképpel együtt a kultkredit@universum.hu e-mail-címre.
A probléma jelzése azért fontos, hogy segíteni tudjunk a részvétel igazolásában, valamint szükség esetén utánanézhessünk a technikai hiba okának.
Van helyjegyem? Hova kell ülnöm?
A KultKredit-jegyen általában nem szerepel konkrét sor- vagy székszám, ezért a helyválasztás az adott helyszín működésétől függ.
Ha többen mentek ugyanarra a programra, és szeretnétek egymás mellett ülni, ezt a helyszínen érdemes jelezni.
A helyszín munkatársai tudnak tájékoztatást adni arról, hogy az adott eseményen van-e szabad helyválasztás, vagy milyen rendszer alapján történik az ültetés.
Még nincs diákigazolványom. Így is tudok jegyet igényelni?
Igen. A KultKredit használatához nem szükséges megvárnod az új plasztik diákigazolvány elkészülését.
A jegyigénylés során a Neptun rendszerben található oktatási azonosítót kell megadnod. Ez egy 11 számjegyű, 7-tel kezdődő számsor.
Az oktatási azonosító a Neptunban már a beiratkozást követően elérhető, ezért a KultKredit használatához nem kell megvárnod a fizikai diákigazolvány megérkezését.
Nem tudok belépni, mert az alkalmazás szerint már van fiókom
Ha az alkalmazás azt írja ki, hogy az e-mail-címeddel már létezik fiók, valószínűleg korábban már regisztráltál.
Ilyenkor az „Elfelejtett jelszó” opció segítségével tudsz új jelszót kérni, majd az e-mail-címeddel és az új jelszóval belépni a meglévő fiókodba.
Fontos: az alkalmazásba történő belépéshez nem a Neptun-kódodat kell használni. A belépéshez az e-mail-címedre és a hozzá tartozó jelszóra van szükséged.
Ha nem sikerül új jelszót beállítanod, vagy továbbra sem tudsz belépni, írd meg a kultkredit@universum.hu címre, hogy pontosan melyik e-mail-címmel próbáltál regisztrálni, így utánanézhetünk a rendszerben.
Nem látszik a jegyfoglalásom
Ha sikeresen igényeltél egy jegyet, de az nem jelenik meg megfelelően az alkalmazásban, elsőként próbáld meg frissíteni az appot.
Ha ez nem segít, zárd be és nyisd meg újra az alkalmazást. Szükség esetén az újratelepítés is megoldhatja a problémát.
Technikai hibák esetén fontos, hogy lehetőség szerint jelezd számunkra, pontosan mi történik: mit szerettél volna megnyitni, milyen hibaüzenetet látsz, és melyik funkció nem működik.
Eltűnt az XP-m. Elveszett a részvételem is?
Nem feltétlenül.
A KultKredithez kapcsolódó XP kizárólag a KultKredit Challenge rendszeréhez tartozik, és nem kapcsolódik közvetlenül a profilodnál megjelenő XP-egyenleghez.
Ha az eseményen sikeresen beolvastad a QR-kódot, és az XP megjelent a KultKredit Challenge-ben, akkor a részvételed már rögzítésre került a rendszerben.
Előfordulhat, hogy egyes adatok megjelenítése késik vagy nem ugyanúgy látszik a különböző felületeken, de ez önmagában nem jelenti azt, hogy a teljesítésed elveszett volna.
Fontos: ha problémád van, jelezd!
Akár technikai hibáról, akár a helyszínen felmerülő problémáról van szó, fontos, hogy jelezd felénk.
Ha a QR-kód nem működik, nincs kihelyezve, problémát tapasztalsz a jeggyel, vagy más olyan helyzet merül fel, amelyet nem tudsz helyben megoldani, írj a kultkredit@universum.hu e-mail-címre.
Ha a probléma az esemény helyszínén történik, lehetőség szerint készíts fényképet vagy képernyőképet is, hogy minél könnyebben utánajárhassunk a történteknek.
Jó tudni
A KultKredit használata egyszerű: igényeld a jegyet az Universum applikációban, jelenj meg a programon, mutasd be a jegyedet, majd olvasd be a helyszínen kihelyezett QR-kódot.
Ha mindezzel megvagy, a részvételed rögzítésre kerül, és már csak annyi a dolgod, hogy élvezd a programot.
Ne feledd, hogy a kurzus egyetemi teljesítési követelményei intézményenként eltérhetnek. Ha kérdésed van azzal kapcsolatban, hány programon kell részt venned, milyen beadandót kell készítened, vagy milyen feltételekkel teljesítheted a tárgyat, az egyetemed KultKredit tárgyfelelősét keresd.