Az alábbiakban összefoglaljuk a legfontosabb tudnivalókat a KultKredit kurzus teljesítéséhez és az alkalmazás használatához:
Váratlan technikai hiba miatt megváltozott az ügyfélszolgálati e-mail címünk. Ha kérdésed van a programokkal vagy a KultKredittel kapcsolatban ideiglenesen a kultkredit@gmail.com email címen vagy az Universum Facebook oldalának írt üzenettel érsz el minket!
🎟 Első lépés: frissítsd az Universum.hu appot!
- A 2025/2026-os tanévre néhány módosítással készültünk, ezért ha jegyet szeretnél igényelni, először frissítsd az appot a telefonodon!
- Az Androidos appot itt éred el.
- Az iOS-t pedig itt.
🎟 Jegyigénylés
- A KultKredit Programban ingyenesen igényelhetsz jegyeket a részt vevő kulturális intézmények eseményeire.
- Folyamatosan érkeznek hozzánk a résztvevők adatai az intézményektől, ez alapján jelenleg az alábbi intézmények hallgatói tudnak jegyet igényelni:
- Apor Vilmos Katolikus Főiskola
- Állatorvostudomány Egyetem
- Budapesti Gazdaságtudományi Egyetem
- Debreceni Egyetem
- Eszterházy Károly Katolikus Egyetem
- Eötvös Loránd Tudományegyetem
- Gál Ferenc Egyetem
- Károli Gáspár Református Egyetem
- Magyar Agrár- és Élettudományi Egyetem
- Miskolci Egyetem
- Óbudai Egyetem
- Pannon Egyetem
- Pécsi Tudományegyetem
- Semmelweis Egyetemű
- Szegedi Tudományegyetem
- Széchenyi István Egyetem
- Ha intézményetek még nem szerepel a fenti listában, ne aggódj, rövidesen számotokra is elérhetőek lesznek a jegyek!
- Jegyet az app KultKredit menüjében, a Jegyek gombra kattintva tudtok igényelni. Ha elsőre azt látjátok, hogy a kiválasztott városban már nem tudtok jegyet igényelni, bökjetek a “Vissza” gombra, adjátok meg az adatokat és ezután próbáljátok meg újra!
- Minden hónap 20-án nyitjuk meg a jegyigénylést az Universum.hu alkalmazásban, ekkor válnak elérhetővé a következő hónap eseményei.
- Az adott hónap programjai ettől kezdve lesznek láthatók és foglalhatók.
- A jegyek kizárólag az alkalmazáson keresztül igényelhetők, más módon nem.
- A félév során minden hallgató összesen 7 darab jegyet tud igényelni.
Amennyiben a hallgató a lefoglalt jegyet az esemény előtt legalább 48 órával lemondja, az adott jegy nem számít bele a 7 alkalomba, vagyis a lehetőség visszakerül a felhasználható jegyek közé.
Fontos: jegyet kizárólag az előadás előtt minimum 48 órával lehet lemondani. Erre azért van szükség, hogy az intézmények pontosan tudják, hány résztvevővel számolhatnak az eseményeken.
Amennyiben valamilyen technikai okból a QR-kód nem működik:
- jelezzétek, hogy melyik intézménynél és melyik előadáson történt a probléma,
- az intézmény munkatársai ilyen esetben elkérik az érintett hallgatók nevét,
- kérjük, Ti is jelezzétek számunkra az esetet a kultkredit@universum.hu e-mail címen.
Az utólagos igazolás érdekében kérjük, készítsetek a helyszínen egy fényképet, amely igazolja, hogy valóban jelen voltatok az eseményen, és küldjétek el részünkre e-mailben.
📲 Fontos funkciók az alkalmazásban
- Hírfolyam (KultKredit menü alatt): itt tesszük közzé a legfontosabb híreket, figyelmeztetéseket és műsorváltozásokat. Itt található a KultKredit működését bemutató leírás is.
- Naptár: minden esemény időponttal és helyszínnel, kedvencnek jelölési lehetőséggel. Szűrhettek eseménytípus (színház, múzeum, koncert), város vagy hét alapján is.
- Térkép: segít megtalálni a program helyszínét.
- Challenge menü: itt találjátok a feladatokat, és itt tudjátok beolvasni a QR-kódot, amelyet a helyszínen kihelyezve találtok vagy az intézmény munkatársától kérhettek el.
🔑 Gyakori problémák és megoldásuk
- Regisztrációs hiba: ha az emailcímed nem fogadja el az alkalmazás, kérjük ellenőrizd, hogy pontosan adtad-e meg az emailcímed vagy esetleg nem maradt-e egy szóköz az emailcím végén.
- Neptun-kód hiba: előfordulhat, hogy az egyetem még nem küldte meg számunkra a hallgatói listát. Ilyenkor a kurzusfelelősnél vagy a Tanulmányi Osztálynál tudjátok jelezni a problémát.
- Jegyigénylés vagy QR-beolvasás nem sikerült: mindig az appban kell próbálkozni újra. A helyszínen kihelyezett QR-kódot csak az Universum.hu app Challenge menüpontjában elérhető QR-olvasójával tudjátok beolvasni.
- A jegyemen lévő QR kódot nem tudom beolvasni: a jó hírünk, hogy ezt a QR kódot nem is kell beolvasni. Helyette keresd meg a kulturális intézményben kihelyezett QR kódot és azt olvasd be az app Challenge menüpontjában elérhető QR-olvasóval.
- Előfordulhat néhány készüléken, hogy nem tölt be a térkép. Ebben az esetben érdemes kijelentkezni Profilból, majd újra bejelentkezni.
A programban résztvevő egyetemek és kulturális intézmények listáját ITT találjátok!
📧 Segítségkérés
Ha bármilyen probléma merül fel, forduljatok hozzánk bizalommal a következő címen:
👉 kultkredit@universum.hu
A kulturális intézmények számára készült összefoglalónkat ide kattintva érhetik el.
